Une démarche structurée au service de l’offre touristique
Engagé depuis 2012 dans une démarche qualité, l’Office de Tourisme de Châtelaillon-Plage accompagne les professionnels du territoire dans leurs projets de labellisation et de qualification de l’offre touristique, en cohérence avec la démarche nationale Destination d’Excellence.
Dans ce cadre, l’Office de Tourisme joue un rôle de relais et de facilitateur, en informant, orientant et valorisant les professionnels engagés dans une démarche qualité, au bénéfice de l’attractivité globale de la destination.
👉 Vous souhaitez en savoir plus ? Pour toute information ou orientation vers les interlocuteurs compétents, l’office de tourisme se tient à votre disposition.
Les labels et démarches accompagnées
Dans ce cadre, l’équipe de l’Office de Tourisme peut, sur simple demande, vous informer et vous orienter dans les démarches liées aux labels et dispositifs présentés ci-après.
Selon votre activité et vos objectifs, nous vous aidons à identifier le dispositif le plus adapté à votre établissement.
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Restaurant Couple Chatelaillon Plage Agence Les Conteurs 11Le dispositif national Qualité Tourisme™ évolue vers un nouveau label de référence de l’État : Destination d’Excellence (DEX).
Destination d’Excellence reconnaît la qualité de l’accueil, des prestations touristiques et l’engagement des professionnels du tourisme dans une démarche continue d’excellence et de progrès.
Une transition progressive jusqu’en 2026
La marque Qualité Tourisme™, seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de l’accueil et des prestations, s’éteindra au 31 décembre 2026.
Depuis mai 2024, elle est progressivement remplacée par le dispositif Destination d’Excellence (DEX), porté par Atout France.
Ce nouveau label élargit les exigences existantes en intégrant pleinement les enjeux d’écoresponsabilité, sur l’ensemble de l’offre touristique.
Ce que cela implique pour les professionnels
Le passage de Qualité Tourisme™ à Destination d’Excellence (DEX) implique :
- un processus de labellisation encadré, incluant une visite mystère obligatoire ;
- une validité du label de 5 ans, avec un suivi régulier de la qualité et des engagements ;
- pour les structures déjà titulaires de Qualité Tourisme™, la validation du pilier Écoresponsable dans le cadre de la transition vers Destination d’Excellence.
La transition vers Destination d’Excellence s’inscrit dans une démarche progressive, en lien avec les actions menées à l’échelle de la destination.
📩 Contact référente Destination d’excellence – information et orientation
✉️ emmanuelle.lucas@agglo-larochelle.fr
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