Les engagements qualités de l'Office de Tourisme

Attitude Qualité garantie !

L’Office de Tourisme communautaire de Châtelaillon-Plage est engagé dans une démarche qualité depuis 2012. Nous avons été certifiés Qualité Tourisme™ le 12 septembre 2012, un label que nous avons renouvelé à trois reprises.

La marque Qualité Tourisme™, qu’est-ce que c’était ?

Créée par l’État, cette marque visait à améliorer l’accueil et les services proposés aux touristes en France.
C’était la seule marque officielle reconnue par l’État, attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.

Restaurants, hébergements, lieux de visite, activités de loisirs, offices de tourisme, agences de location… : plus de 5 000 établissements affichaient cette démarche volontaire d’excellence.

Et aujourd’hui ?

Depuis 2024, Qualité Tourisme™ évolue et devient Destination d’Excellence, un nouveau dispositif national qui va plus loin.
Il conserve les exigences de qualité d’accueil et y ajoute de nouveaux engagements :

> Un accueil accessible et inclusif, pour tous les publics.

> Une démarche écoresponsable, avec des actions concrètes en faveur de l’environnement.

Ce qui ne change pas

Que vous veniez pour la première fois ou que vous soyez un habitué de Châtelaillon-Plage, vous pouvez compter sur un accueil de qualité, assuré par une équipe formée, disponible et attentive à vos besoins. Nous restons engagés à vous offrir le meilleur service, pour faire de votre séjour une expérience agréable et authentique.